Condiciones de la garantía
Estos son los términos completos de nuestra garantía de entrega en 15 días. Léelos antes de firmar.
1. La promesa central
Si no entregamos tu página dentro de los 15 días contados desde la aprobación del diseño, te devolvemos el 50% inicial pagado y tu página queda completamente gratis. Sin renegociaciones, sin excusas.
2. Cuándo arranca el conteo de 15 días
El plazo de 15 días empieza a contar el día calendario en que tú apruebas el diseño final propuesto por nuestro equipo. La aprobación se hace por escrito (email o WhatsApp documentado).
3. Qué espera Rice de tu lado
- Entrega de todos los materiales solicitados (textos finales, logos, fotos, accesos a dominios y redes) dentro de las primeras 72 horas del proyecto.
- Respuestas a nuestras consultas en máximo 48 horas hábiles.
- Aprobaciones de revisión en máximo 48 horas hábiles desde el envío.
- Pago del 50% inicial dentro de las primeras 48 horas de firmar.
Si por demoras de tu lado se atrasa el proyecto, el conteo se pausa hasta recibir lo pendiente. Esto se documenta por escrito.
4. Qué NO cubre la garantía
- Cambios de scope solicitados después de la aprobación del diseño (esos se cotizan aparte).
- Demoras causadas por terceros (proveedores de hosting/dominio, APIs externas, etc.) cuando esos terceros son contratados o gestionados por el cliente.
- Fuerza mayor (catástrofes naturales, cortes nacionales de internet, etc.) — en estos casos el plazo se pausa y reanuda cuando se resuelve el evento.
- Resultados comerciales después del lanzamiento (la garantía cubre entrega del producto, no garantiza un volumen específico de ventas).
5. Cómo se hace el reembolso si no entregamos
Si por motivos atribuibles a Rice Intelligence no entregamos dentro de los 15 días desde la aprobación del diseño, te devolvemos el 50% inicial pagado dentro de los 5 días hábiles siguientes al día 15. Tu página queda completamente sin costo. Tienes derecho a usarla, modificarla o descartarla a tu criterio.
6. Una sola vez por proyecto
La garantía aplica por proyecto contratado. Si el cliente contrata servicios adicionales después de la entrega original (add-ons, upgrades, mantenimiento), esos servicios tienen sus propias condiciones de entrega especificadas en su contrato.
7. Aceptación de los términos
Estas condiciones son parte del contrato que firmas al iniciar proyecto con Rice Intelligence. Al firmar, confirmas que las leíste y aceptas.
Última actualización: 24 de junio de 2026. Si tienes dudas sobre estas condiciones, escríbenos por WhatsApp +1 829-598-9200.